ÉCONOMIE / COÛT DU TRAVAIL TERMINÉ
Une réponse coûte peu.
Et le dossier terminé ?
Une facture d’API mesure des appels. Votre entreprise a besoin de résultats utilisables. Pour comparer deux parcours, il faut relier les dépenses au travail réellement accepté.
Rédaction Saphan · 7 septembre 2026
Définir ce qui compte comme un résultat
Choisissez une unité métier : demande classée correctement, fiche importée sans correction supplémentaire ou synthèse validée. Écrivez le critère avant l’essai. Une réponse générée, même convaincante, ne compte pas automatiquement comme un dossier terminé.
Exemple fictif : sur cinquante demandes confiées à un assistant, quarante aboutissent à une fiche acceptée pendant la période observée. Les dix autres restent en attente ou nécessitent une reprise. Le coût engagé sur les cinquante demandes ne doit pas être divisé par cinquante résultats réussis.
Rassembler les coûts du même périmètre
Relevez les appels au modèle, y compris nouvelles tentatives et contexte renvoyé. Ajoutez recherche documentaire, reconnaissance de texte, stockage et autres services effectivement utilisés. Pour une route locale, distinguez matériel, énergie et exploitation des consommations d’API éventuelles.
Mesurez aussi le temps de préparation, de correction et de traitement manuel des exceptions. Sa valorisation reste une convention de gestion à annoncer, distincte d’une dépense facturée. Séparez enfin construction initiale et fonctionnement récurrent : les répartir suppose une durée et un volume d’usage explicites.
Calculer sans cacher les dossiers difficiles
Une première mesure est : charges du parcours sur la période ÷ dossiers acceptés sur cette même période. Précisez ce qui entre dans les charges. Affichez à côté le nombre de dossiers soumis, refusés et encore ouverts ; le quotient seul peut masquer une file qui grossit.
Si aucun dossier n’est accepté, le coût unitaire n’est pas interprétable : l’essai n’a pas encore produit l’unité attendue. Pour comparer deux solutions, utilisez des dossiers de difficulté similaire et les mêmes critères d’acceptation.
Réduire le poste qui pèse vraiment
Si la correction domine, améliorez la source ou le format avant de chercher seulement un modèle moins cher. Si les reprises dominent, examinez les erreurs et le découpage des appels. Si le volume reste faible, un parcours plus simple peut être préférable. Rejouez ensuite la mesure : une économie technique n’est utile que si le dossier reste acceptable.