Ce que vous saisissez.
Où cela va.

Votre demande de contact

Le formulaire recueille le nom de votre entreprise, sa taille, votre besoin, le résultat attendu, vos outils, votre délai, votre nom, la façon dont vous souhaitez une réponse (e-mail, téléphone ou WhatsApp) et le contact qui va avec : votre adresse email ou votre numéro. Vous pouvez aussi préciser votre fonction, des volumes, des catégories de données, des préférences d’hébergement, des contraintes et un budget. Ces informations servent à étudier votre demande, vous répondre par le canal choisi et préparer une éventuelle proposition. Si vous choisissez WhatsApp, notre réponse passe par ce service, qui applique ses propres règles de traitement des données.

L’envoi passe par un point de réception du site, hébergé chez Hostinger, puis par le service de messagerie vers la boîte de contact Saphan. Un message de prise en charge accompagné d’une référence signifie que le service d’envoi a accepté le message ; il ne prouve pas sa livraison finale dans la boîte de réception. Une référence affichée avec un avertissement d’état incertain identifie seulement la tentative à ne pas répéter immédiatement. Ce formulaire n’accepte pas de pièce jointe. Ne saisissez pas de mot de passe, de clé d’accès ou de données confidentielles de tiers.

Pour limiter les envois répétés et éviter les doublons, le point de réception conserve temporairement des empreintes pseudonymes calculées avec un sel privé, accompagnées d’horodatages, d’un état technique et d’une référence. L’adresse IP brute, l’adresse email et le contenu du formulaire ne sont pas enregistrés dans cet état anti-abus. Les fenêtres techniques durent dix ou quinze minutes ; les entrées expirées sont retirées lors d’une nouvelle tentative autorisée ultérieure et le sel est renouvelé lorsque l’état redevient vide.

Le formulaire ne crée pas de compte, n’inscrit pas à une newsletter et n’enregistre pas le contenu de votre demande dans une base de données du site. Les informations reçues sont présentes dans la messagerie utilisée pour traiter votre demande et les échanges qui en découlent. Les prestataires d’hébergement et de messagerie peuvent conserver leurs journaux techniques et sauvegardes selon leur fonctionnement. Aucun délai uniforme de suppression automatique n’est annoncé ici.

Votre demande de machine

Ce formulaire recueille votre besoin, les programmes que vous utilisez, votre préférence entre conserver votre machine et en monter une neuve, le nombre de personnes, votre nom, le moyen de réponse et le contact correspondant. Vous pouvez préciser le modèle souhaité, votre machine actuelle et un budget. La demande est envoyée par e-mail à l’équipe Saphan pour l’étudier et vous répondre. Aucun contenu de la demande n’est conservé sur le site et aucune pièce jointe n’est acceptée. Rien n’est envoyé à un modèle d’intelligence artificielle ni à un service de formulaire tiers.

Comme pour le contact, le site ne garde pour sa protection contre les abus que des empreintes pseudonymes salées, des horodatages, une référence et un état d’envoi. Les fenêtres techniques durent dix ou quinze minutes ; les entrées expirées sont retirées lors d’une nouvelle tentative autorisée ultérieure et le sel est renouvelé lorsque l’état redevient vide. Les informations reçues restent dans la messagerie utilisée pour vous répondre ; les prestataires d’hébergement et de messagerie peuvent conserver leurs journaux techniques et sauvegardes.

Les outils de démonstration

Les champs des démonstrateurs locaux ne sont pas transmis par ces outils à Saphan ou à un modèle IA. Les fichiers que ces outils vous proposent d’exporter sont créés dans votre navigateur. Vous décidez de les conserver ou de les partager. Votre navigateur peut proposer ses propres fonctions de restauration ou de synchronisation ; le site n’ajoute pas de sauvegarde persistante des champs.

Votre choix de lecture

Sur les guides, la FAQ et le glossaire, l’interrupteur « Lecture claire » retient votre choix dans votre navigateur (stockage local du site). Rien n’est transmis à Saphan ; le choix disparaît si vous effacez les données du site dans votre navigateur. Sans ce stockage, les pages s’affichent en graphite.

Les téléchargements

Les fichiers d’exemple du prototype de documents sont préparés avec des données fictives. Les télécharger ne transmet pas vos propres documents. Les liens vers des ressources externes ouvrent des sites ayant leurs propres règles de traitement des données.

Les ressources et l’hébergement

Les pages Saphan utilisent des ressources locales au site : pas de police distante, de vidéo intégrée ou de script publicitaire. Hostinger peut traiter des données techniques de connexion pour fournir et sécuriser le service. L’absence de traqueurs publicitaires ne signifie pas l’absence de journaux techniques d’hébergement.

Une question sur vos données

Pour une demande d’accès, de correction ou de suppression de vos échanges, utilisez le formulaire de contact en précisant « demande relative à mes données » et, si vous l’avez, la référence de votre précédent envoi. Les éventuelles obligations de conservation seront examinées selon la demande. L’identité de l’éditeur figure dans les informations d’édition.

Version du 2 octobre 2026.